Preguntas frecuentes (FAQ)

Longitudes

• Tubos de acero galvanizado: 6000 mm
• Tubos de acero negros: 3000 mm
• Tubos de acero marrón vintage: 2200 mm
• Tubos de aluminio sin tratar: 6000 mm
• Tubos de aluminio negros: 2200 mm
• Tubos cuadrados galvanizados: 2200 mm (25 x 25 mm) / 6000 mm (40 x 40 mm)
• Tubos cuadrados de acero negro: 2200 mm
• Tubos cuadrados de aluminio: 2200 mm
• Tubos cuadrados de aluminio negro: 2200 mm

Diámetro

• Tubos de acero galvanizado: 21,3 mm / 26,9 mm / 33,7 mm / 42,2 mm / 48,3 mm / 60,3 mm / 76,1 mm
• Tubos de acero negros: 21,3 mm / 26,9 mm / 33,7 mm / 42,2 mm / 48,3 mm
• Tubos de acero marrón vintage: 26,9 mm / 33,7 mm
• Tubos de aluminio sin tratar: 25 mm / 30 mm / 35 mm / 40 mm / 45 mm / 48 mm / 50 mm / 60 mm
• Tubos de aluminio negros: 26,9 mm / 33,7 mm / 42 mm / 48 mm
• Tubos cuadrados galvanizados: 25 x 25 mm / 40 x 40 mm
• Tubos cuadrados de acero negro: 25 x 25 mm / 40 x 40 mm
• Tubos cuadrados de aluminio: 25 x 25 mm / 40 x 40 mm
• Tubos cuadrados de aluminio negro: 25 x 25 mm / 40 x 40 mm

El espesor de pared de un tubo describe la distancia entre el diámetro interior y el diámetro exterior del tubo. Por lo tanto, se calcula simplemente a partir de la diferencia entre el diámetro exterior y el diámetro interior, dividida por dos:

Espesor de la pared = (diámetro exterior - diámetro interior) / 2

Todos los conectores de tubos llevan indicada una medida que corresponde al diámetro exterior del tubo adecuado.
Ejemplo: un conector de tamaño D – 42 mm está diseñado para tubos con un diámetro exterior de 42 mm.
Tenga en cuenta que, por motivos de diseño, cada conector presenta un ligero juego, ya que el tubo se fija en el interior con un tornillo Allen. De este modo, por lo general también se pueden montar con precisión tubos con un diámetro ligeramente menor o mayor.

Sí, todos los conectores de tubos se suministran de serie con los tornillos Allen adecuados. Si lo necesita, también puede pedir tornillos Allen adicionales por separado.

Nuestros conectores para tubos están disponibles en diferentes materiales y acabados para satisfacer diversas necesidades:
Acero:
Disponible en

• Negro (recubrimiento en polvo RAL9005), apto para uso en exteriores e interiores – para un diseño moderno e industrial. Nuestros tubos están acabados mediante el duradero proceso de recubrimiento KTL. De este modo, adquieren un bonito y uniforme efecto mate.
• Galvanizado – con protección anticorrosión para uso en interiores y exteriores
• Marrón vintage – con un tratamiento superficial especial para un aspecto rústico y antiguo

• En bruto – ligero, resistente a la corrosión e ideal para aplicaciones en las que el peso es un factor importante
• Negro (recubrimiento en polvo) – para un aspecto elegante y moderno

Así encontrará la variante de material y diseño adecuada para cada proyecto – ya sea para la fabricación de muebles, la construcción de stands feriales, los sistemas de estanterías

Nuestros tubos son resistentes gracias al proceso de recubrimiento KTL. De este modo, adquieren un bonito y uniforme efecto mate. Además de este elegante acabado, los tubos son más resistentes a los arañazos y a los daños, y son aptos para uso en exteriores.

Cada tornillo Allen de un conector de tubos soporta una carga límite de deslizamiento de hasta un máximo de 900 kg por unidad, siempre que se apriete con un par de apriete de 40 Nm.
No asumimos ninguna responsabilidad por la seguridad del diseño final.

• Diámetro del tubo de 21,3 mm → G 1/8" x 10 mm BSP
• Diámetro de tubo de 26,9 mm & 33,7 mm → G 1/4" x 12,5 mm BSP
• Diámetros de tubo de 42,4 mm, 48,3 mm & 60,3 mm → G 3/8" x 12,7 mm (19 BSP)

Las capas protectoras adhesivas de los conectores sirven como película protectora. Se pueden eliminar fácilmente con gasolina, un producto de limpieza o disolvente.

Los conectores de tubos se suministran con tornillos Allen de acero inoxidable a juego. El montaje se realiza exclusivamente atornillando con una llave Allen convencional, sin necesidad de taladrar ni soldar.

Para el montaje solo necesita una llave Allen adecuada; no se requieren otras herramientas.

Las llaves Allen adecuadas no están incluidas en el volumen de suministro.
Para el montaje de los conectores de tubos, necesitará una llave Allen del siguiente tamaño, dependiendo del diámetro del tubo utilizado:

• Para conectores de tubos con un diámetro de 21,3 mm: llave Allen de 1/8 pulgadas
• Para conectores de tubos de 26,9 mm, 28 mm y 33,7 mm: llave Allen de 1/4 pulgadas
• Para conectores de tubos de 40 mm, 42,4 mm, 48,3 mm y 60,3 mm: llave Allen de 3/8 pulgadas

Utilice siempre la llave Allen adecuada para garantizar un apriete seguro de los tornillos y evitar daños.

Sí, nuestros tubos se pueden cortar sin problemas. Para ello, se puede utilizar una sierra para metales o un cortatubos. Un cortatubos permite realizar cortes especialmente limpios, pero solo se puede utilizar con tubos redondos. Tras el corte, se deben desbarbar los bordes para que el tubo encaje perfectamente en el conector.

Para su uso en exteriores, recomendamos tubos y conectores de acero galvanizado o componentes de aluminio, ya que son especialmente resistentes a la corrosión. Nuestros tubos de acero con recubrimiento KMT (negros) también son aptos para uso en exteriores, ya que el robusto recubrimiento en polvo protege de forma fiable contra las inclemencias del tiempo.

Sí. Una diferencia de diámetro de hasta 1-2 mm se puede compensar mediante el tornillo Allen integrado en el conector, sin que ello afecte a la estabilidad.

Debido a las tolerancias de fabricación de los tubos y conectores, puede producirse un pequeño espacio. Esto es normal y necesario para que ambas piezas se puedan montar fácilmente. El juego es mínimo y no afecta a la estabilidad de la estructura.

La profundidad de inserción depende del tipo de unión y del diámetro del tubo. Por término medio, el tubo se introduce entre 2 y 3 cm en el conector. En la mayoría de los casos, el tubo se inserta hasta que entra en contacto con el tubo opuesto dentro del conector (véase la ilustración).
En la práctica, esto significa que el diámetro del tubo debe sumarse una vez a la longitud, altura o profundidad total de la construcción.

Realice su pedido directamente a través de nuestra tienda online.
En caso de pedidos grandes o solicitudes especiales individuales, también puede comunicarnos su pedido por correo electrónico o por teléfono.

Correo electrónico: info@swissclamp.ch
Teléfono: +41 (0)52 681 10 68

Le ofrecemos diferentes métodos de pago seguros y cómodos. Simplemente seleccione la opción que más le convenga durante el proceso de pedido:

• Pago por adelantado
• PostFinance Pay
• Tarjeta de crédito
• TWINT
• Apple Pay
• Google Pay

Todos los pagos se transmiten de forma cifrada y se procesan de forma segura.

Sí, por supuesto que también puede pagar contra factura; para ello, solo tiene que utilizar las opciones que le ofrece nuestro portal de pago o ponerse en contacto con nosotros directamente.

No, no tenemos un importe mínimo de pedido; también puede pedir conectores de tubos o tubos sueltos.

¿Se le ha olvidado algo al hacer el pedido o ha pedido de más? En ese caso, póngase en contacto con nosotros lo antes posible.

Modificar pedido
Si se le ha olvidado algo al realizar su pedido o desea modificarlo, póngase en contacto con nosotros lo antes posible. Lo mejor es hacerlo por correo electrónico, indicando su nombre y número de pedido, así como los cambios que desea realizar. Una vez que el pedido haya sido procesado en nuestro almacén, lamentablemente ya no podremos modificarlo.

Cancelar pedido
Si desea cancelar el pedido, póngase en contacto con nosotros lo antes posible. Siempre que el pedido aún no haya sido procesado en el almacén, podremos cancelarlo sin coste alguno para usted. Lamentablemente, una vez procesado, ya no será posible.

Correo electrónico: info@swissclamp.ch
Teléfono: +41 (0)52 681 10 68

En Swissclamp puede pedir todos los tubos de nuestra gama directamente en la longitud que desee, sin ningún coste adicional gracias a nuestro servicio gratuito de corte. Cortamos sus tubos a medida con precisión, para que reciba las medidas adecuadas listas para usar. Tras la recepción, podrá montar todas las piezas de inmediato, lo que le ahorrará tiempo, trabajo y herramientas adicionales.

Los gastos de envío dependen del tamaño y el peso del pedido:

• Paquetes de hasta 30 kg: 20 CHF
• Tubos de hasta 150 cm y máx. 30 kg: 35 CHF (tarifa plana)
• Tubos de más de 150 cm: Gastos de envío según la lista federal

Envío urgente: Recargo de 20 CHF (no disponible para tubos de más de 150 cm). El pedido debe recibirse antes de las 12:00 h de lunes a viernes. La entrega se realiza el siguiente día laborable antes de las 10:00 h. No hay entregas los sábados. Los pedidos realizados durante el fin de semana se entregan los martes antes de las 10:00 h.

Bunde hasta

Por lo general, recibirá su pedido en un plazo de 3 días laborables tras la recepción del pago. En caso de que se produzcan retrasos, le informaremos de inmediato.

Tenga en cuenta: Los conectores de tubos de aluminio, que no estén en stock, pueden tener actualmente plazos de entrega más largos. Las fechas de entrega indicadas deben entenderse como valores orientativos no vinculantes.

Realizamos envíos exclusivamente dentro de Suiza y del Principado de Liechtenstein.

Para envíos a Francia y España visite nuestras tiendas específicas para cada país:

• tuboconex.fr (Francia)
• tuboconex.es (España)

En caso de devolución, póngase en contacto con nosotros directamente para que podamos encontrar juntos una solución personalizada. Evaluamos cada solicitud de forma flexible y orientada al cliente.

Si en el momento de la entrega se observan daños en el embalaje que afecten al material suministrado, el cliente deberá documentarlo (fotografías y notificación por escrito de una reserva). Sin una reserva inmediata por escrito, no se podrá reclamar ninguna responsabilidad. Si los daños de transporte no se detectan hasta el momento del desembalaje, se trata de un daño oculto. Este debe notificarse por escrito en un plazo de 5 días naturales (incluido el día de la entrega).

Es posible realizar un reenvío tras una aclaración detallada

Puede contactarnos por teléfono al +41 (0)52 681 10 68 o en cualquier momento a través de nuestro formulario de contacto.

Sí, nuestro equipo estará encantado de atenderle por teléfono en el número +41 (0)52 681 10 68.

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible de de lunes a viernes, 07:30 – 12:00 y 13:30 – 17:00.

Si tiene alguna pregunta técnica o desea asesoramiento personalizado, llámenos al +41 (0)52 681 10 68 o envíenos un mensaje a través del formulario de contacto. Estaremos encantados de ayudarle.

Sí, le prepararemos un presupuesto personalizado.
No obstante, tenga en cuenta que esto solo suele ser conveniente en el caso de pedidos grandes, ya que los descuentos por volumen solo son posibles a partir de cantidades elevadas.
Envíenos su consulta por correo electrónico: estaremos encantados de asesorarle.

Correo electrónico: info@swissclamp.ch

Sí – ofrecemos descuentos por volumen para pedidos grandes.
Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico para que podamos prepararle un presupuesto.

Sí, ofrecemos tanto kits como sistemas de bastidores para carteles publicitarios en diferentes formas, tamaños y diámetros de tubo, de acero (negro) o aluminio.

Los sistemas son aptos para uso en interiores y exteriores y pueden complementarse con accesorios.

• Ir a los kits
• Ir a los sistemas de marcos

¡Todo el mundo! Tanto particulares como empresas pueden realizar sus pedidos cómodamente con nosotros, desde una sola unidad y sin cantidad mínima de pedido.

Sí, puede encontrar nuestro catálogo de productos actual aquí en formato PDF.