Foire aux questions (FAQ)

Longueurs

• Tubes en acier galvanisé : 6000 mm
• Tubes en acier noir : 3000 mm
• Tubes en acier brun vintage : 2200 mm
• Tubes en aluminium brut : 6000 mm
• Tubes en aluminium noirs : 2200 mm
• Tubes carrés galvanisés : 2200 mm (25 x 25 mm) / 6000 mm (40 x 40 mm)
• Tubes carrés en acier noir : 2200 mm
• Tubes carrés en aluminium : 2200 mm
• Tubes carrés en aluminium noir : 2200 mm

Diamètre

• Tubes en acier galvanisé : 21,3 mm / 26,9 mm / 33,7 mm / 42,2 mm / 48,3 mm / 60,3 mm / 76,1 mm
• Tubes en acier noir : 21,3 mm / 26,9 mm / 33,7 mm / 42,2 mm / 48,3 mm
• Tubes en acier brun vintage : 26,9 mm / 33,7 mm
• Tubes en aluminium brut : 25 mm / 30 mm / 35 mm / 40 mm / 45 mm / 48 mm / 50 mm / 60 mm
• Tubes en aluminium noirs : 26,9 mm / 33,7 mm / 42 mm / 48 mm
• Tubes carrés galvanisés : 25 x 25 mm / 40 x 40 mm
• Tubes carrés en acier noir : 25 x 25 mm / 40 x 40 mm
• Tubes carrés en aluminium : 25 x 25 mm / 40 x 40 mm
• Tubes carrés en aluminium noir : 25 x 25 mm / 40 x 40 mm

L'épaisseur de paroi d'un tube correspond à la distance entre le diamètre intérieur et le diamètre extérieur du tube. Elle est donc simplement calculée à partir de la différence entre le diamètre extérieur et le diamètre intérieur, divisée par deux :

Épaisseur de paroi = (diamètre extérieur - diamètre intérieur) / 2

Tous les raccords tubulaires sont pourvus d'une indication de taille qui correspond au diamètre extérieur du tube compatible.
Exemple : un raccord de taille D – 42 mm est destiné aux tubes d'un diamètre extérieur de 42 mm.
Veuillez noter que chaque raccord présente un léger jeu dû à sa conception, car le tube est fixé à l'intérieur à l'aide d'une vis à six pans creux. Cela permet généralement de monter avec précision des tubes dont le diamètre est légèrement inférieur ou supérieur.

Oui, tous les raccords tubulaires sont livrés de série avec les vis à six pans creux adaptées. Si nécessaire, vous pouvez également commander des vis à six pans creux supplémentaires séparément.

Nos raccords tubulaires sont disponibles en différents matériaux et finitions afin de répondre à diverses exigences :
Acier :
Disponible en

• Noir (revêtement par poudre RAL9005), adapté à une utilisation en extérieur et en intérieur – pour un design moderne et industriel. Nos tubes sont ennoblis grâce au procédé durable de revêtement KTL. Ils obtiennent ainsi un bel aspect mat.
• Galvanisé – avec protection anticorrosion pour une utilisation en intérieur et en extérieur
• Brun vintage – avec un traitement de surface spécial pour un aspect rustique et antique

• Brut – léger, résistant à la corrosion et idéal pour les applications où le poids joue un rôle
• Noir (revêtement par poudre) – pour un aspect élégant et moderne

Vous trouverez ainsi la variante de matériau et de design adaptée à chaque projet – qu'il s'agisse de fabrication de meubles, d'aménagement de stands d'exposition, de systèmes d'étagères

Nos tubes sont protégés par le procédé de revêtement KTL. Ils obtiennent ainsi un bel effet mat uniforme. Outre cet aspect raffiné, les tubes sont également plus résistants aux rayures et aux dommages et adaptés à une utilisation en extérieur.

Chaque vis à six pans creux d'un raccord tubulaire résiste à une charge limite de glissement pouvant atteindre 900 kg par pièce, à condition d'être serrée avec un couple de 40 Nm.
Nous déclinons toute responsabilité quant à la sécurité de la construction finale.

• Diamètre de tube 21,3 mm → G 1/8" x 10 mm BSP
• 26,9 mm & 33,7 mm diamètre de tube → G 1/4" x 12,5 mm BSP
• 42,4 mm, 48,3 mm & 60,3 mm diamètre de tube → G 3/8" x 12,7 mm (19 BSP)

Les couches protectrices collantes sur les connecteurs servent de film protecteur. Elles s'enlèvent facilement à l'essence, au nettoyant ou au diluant.

Les raccords tubulaires sont livrés avec des vis à six pans creux en acier inoxydable adaptées. Le montage s'effectue exclusivement par vissage à l'aide d'une clé Allen standard, sans perçage ni soudure.

Pour le montage, vous n'avez besoin que d'une clé Allen adaptée – aucun autre outil n'est nécessaire.

Les clés Allen correspondantes ne sont pas fournies.
Pour le montage des raccords tubulaires, vous avez besoin d'une clé Allen de la taille suivante – en fonction du diamètre du tube utilisé :

• Pour les raccords tubulaires d'un diamètre de 21,3mm : clé Allen 1/8 pouce
• Pour les raccords tubulaires de 26,9mm, 28mm et 33,7mm : clé Allen 1/4 pouce
• Pour les raccords tubulaires de 40mm, 42,4mm, 48,3mm et 60,3mm : clé Allen 3/8 pouces

Veuillez utiliser la clé Allen appropriée pour garantir un serrage sûr des vis et éviter tout dommage.

Oui, nos tubes peuvent être coupés sans problème. Pour cela, une scie à métaux ou un coupe-tube convient parfaitement. Un coupe-tube permet d'obtenir des coupes particulièrement nettes, mais ne peut être utilisé que pour les tubes ronds. Après la découpe, les bords coupés doivent être ébavurés afin que le tube s'insère parfaitement dans le raccord.

Pour une utilisation en extérieur, nous recommandons des tubes et raccords en acier galvanisé ou des composants en aluminium, car ils sont particulièrement résistants à la corrosion. Nos tubes en acier revêtus de KMT (noirs) conviennent également à une utilisation en extérieur, car leur revêtement en poudre robuste offre une protection fiable contre les intempéries.

Oui. Une différence de diamètre allant jusqu’à 1–2 mm peut être compensée à l’aide de la vis à six pans creux intégrée dans le connecteur, sans compromettre la stabilité.

En raison des tolérances de fabrication des tubes et des raccords, un petit jeu peut apparaître. Celui-ci est normal et nécessaire pour permettre un montage aisé des deux pièces. Ce jeu est minime et n'a aucune incidence sur la stabilité de la construction.

La profondeur d'insertion dépend du type de raccord et du diamètre du tube. En moyenne, le tuyau est inséré d'environ 2 à 3 cm dans le raccord. Dans la plupart des cas, le tuyau est inséré jusqu'à ce qu'il rencontre le tuyau opposé dans le raccord (voir illustration).
En pratique, cela signifie que le diamètre du tube doit être ajouté une fois à la longueur, à la hauteur ou à la profondeur totale de la construction.

Veuillez passer votre commande directement via notre boutique en ligne.
Pour les commandes importantes ou les demandes spéciales, vous pouvez également nous faire part de votre commande par e-mail ou par téléphone.

E-mail : info@swissclamp.ch
Téléphone : +41 (0)52 681 10 68

Nous vous proposons différents modes de paiement sécurisés et pratiques. Il vous suffit de sélectionner l'option qui vous convient lors du processus de commande :

• Paiement anticipé
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Tous les paiements sont transmis de manière cryptée et traités en toute sécurité.

Oui, vous pouvez bien sûr payer sur facture – il vous suffit d'utiliser les options proposées par notre portail de paiement ou de nous contacter directement.

Non, nous n'imposons pas de montant minimum de commande – vous pouvez également commander des raccords tubulaires ou des tubes à l'unité.

Avez-vous oublié quelque chose lors de votre commande ou commandé trop ? Dans ce cas, veuillez nous contacter rapidement.

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ChezSwissclamp, vous pouvez commander tous les tubes de notre gamme directement à la longueur souhaitée – sans aucun frais supplémentaire grâce à notre service de découpe gratuit. Nous découpons vos tubes avec précision sur mesure, afin que vous receviez les dimensions adaptées, prêtes à l'emploi. Dès réception, vous pouvez monter toutes les pièces immédiatement – cela vous fait gagner du temps, vous évite du travail et vous dispense d'outils supplémentaires.

Les frais de port dépendent de la taille et du poids de la commande :

• Colis jusqu’à 30 kg : 20 CHF
• Tubes jusqu’à 150 cm et max. 30 kg : 35 CHF (forfait)
• Tubes de plus de 150 cm : Frais de port selon la liste fédérale

Livraison express : Supplément de 20 CHF (non disponible pour les tubes de plus de 150 cm). La commande doit être passée les jours ouvrables avant 12:00. La livraison a lieu le jour ouvrable suivant avant 10:00. Pas de livraison le samedi. Les commandes passées pendant le week-end sont livrées le mardi avant 10:00.

Lots jusqu’à

En règle générale, vous recevrez votre commande dans les 3 jours ouvrables suivant la réception du paiement. En cas de retard, nous vous en informerons immédiatement.

Remarque : les raccords tubulaires en aluminium, qui ne sont pas en stock, peuvent actuellement des délais de livraison plus longs avoir. Les dates de livraison indiquées sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.

Nous livrons exclusivement en Suisse et de la Principauté du Liechtenstein.

Pour les livraisons vers France et Espagne, veuillez consulter nos boutiques nationales respectives :

• tuboconex.fr (France)
• tuboconex.es (Espagne)

En cas de retour, veuillez nous contacter directement afin que nous puissions trouver ensemble une solution personnalisée. Nous examinons chaque demande avec souplesse et dans l'intérêt du client.

Si, lors de la livraison, des dommages sont visibles sur l'emballage et que le matériel livré est concerné, le client doit les documenter (photos et notification écrite d'une réserve). Sans réserve écrite immédiate, aucune responsabilité ne pourra être engagée. Si le dommage de transport n'apparaît qu'au moment du déballage, il s'agit d'un dommage caché. Celui-ci doit être signalé par écrit dans un délai de 5 jours calendaires (jour de la livraison compris).

Un renvoi est possible après clarification précise

Vous pouvez nous joindre par téléphone au +41 (0)52 681 10 68 ou à tout moment via notre formulaire de contact.

Oui, notre équipe est à votre disposition par téléphone au +41 (0)52 681 10 68.

Notre équipe d'assistance est joignable du du lundi au vendredi, de 7h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00.

Pour toute question technique ou pour un conseil personnalisé, n'hésitez pas à nous appeler au +41 (0)52 681 10 68 ou envoyez-nous un message via le formulaire de contact. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.

Oui, nous vous établirons un devis personnalisé.
Veuillez toutefois noter que cela n'est généralement intéressant que pour les commandes importantes, car des remises sur quantité ne sont accordées qu'à partir de volumes importants.
Envoyez-nous simplement votre demande par e-mail – nous nous ferons un plaisir de vous conseiller.

E-mail : info@swissclamp.ch

Oui – nous accordons des remises sur quantité pour les commandes importantes.
Veuillez nous contacter par e-mail afin que nous puissions vous établir un devis.

Oui, nous proposons à la fois des kits que des systèmes de cadres pour bannières publicitaires de différentes formes, tailles et diamètres de tubes – en acier (noir) ou en aluminium.

Ces systèmes conviennent à une utilisation en intérieur comme en extérieur et peuvent être complétés par des accessoires.

• Vers les kits
• Vers les systèmes de cadres

Tout le monde ! Les particuliers comme les entreprises peuvent passer commande chez nous en toute simplicité – à partir d’une seule pièce et sans quantité minimale.

Oui, vous trouverez notre catalogue de produits actuel ici au format PDF.